ネイルサロンの商品は「ネイル」？

今朝は、ネイルサロンに行ってきました

栄養不足だか、キーボードの叩きすぎだか・・・爪がボロボロ。

なので、今回はとっても短いバージョンです。

なんかブレてる（苦笑）

淡いピンクと濃いピンクのダブルラメグラデーションに、白のお花シールです

最近、なかなかサロンに行く時間が取れなかったので、打ち合わせの合間に、ネイルサロン時間を詰め込みました。

打ち合わせ時間が迫っていたので、エンボスアートはできず、シールに変更

初のシールだったのですが・・・・

意外とかわいい

やっぱり、時には違うことを選択してみると、幅が広がりますね。

たかがネイル、されどネイル。

親指と薬指のシールには、人生の教訓が詰まっています。

さて、打ち合わせ場所の近くでサロンを探したので、今回は初めてのサロンとなりました。

マンションの一室を使って、一人のネイリストさんが個人で運営しているそのサロン。

一言で言うと・・・・夢が見れない

サンプルで展示されているネイルチップは割れてボロボロ。

途中で鳴った店の電話は、顧客リストやら、他の資料の下敷きにされている。

使い古され、途中で折れ曲がったファイル。

なんか汚いポリッシュのボトル。

手の下に敷かれているタオルはシミだらけ。

腕はいいのかもしれない。

でも、ホントに残念。

いくら上手にネイルを作り上げてもらっても、また行こうとは思えませんでした。

以前も書いたのですが、ネイルサロンの商品は、「ネイル」ではないのだと再確認。

わたしは、日頃時間に追われる生活をしているからか、ネイルサロンとかエステで過ごす時間を、とても大切にしています。

身も心もキレイになって、リフレッシュできる時間なのです。

ただ、爪をキレイにすればいいわけじゃない。

そういう顧客の思いを汲み取れないサロンや会社は、残念ながら、お客様から愛されることはないでしょう。

というより、お客様を本当に愛していれば、きっと、あーいう空間には仕上がらないはずです。

料理がおいしければ、レストランは汚くてもいいのでしょうか？

肌がツルツルになれば、エステは事務的にやってもいいのでしょうか？

お客様が何を求めているのか、それを俯瞰して考える。

改めて、その重要性に気付いた一日でした。

さてさて、明日から福岡です。

現在P.M.11:30。

・・・・・荷造りぃーーーーーっ

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